Hướng dẫn giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

1. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức bán hàng của Công ty. Khi mua hàng tại Laptop Nguyễn Đức, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển và giao nhận sau:

• Trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;
• Giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

1. NỘI DUNG
2. Trực tiếp giao hàng tận tay khách hàng;

– Miễn phí giao hàng: trong bán kính 5 km.

– Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 18h00 hàng ngày.

2. Nguyễn Đức Laptop giao hàng cho khách hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát

–  Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu: theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.

–   Tham khảo hình thức giao hàng:

***Những vấn đề cần lưu ý khi khách hàng nhận hàng mua của Nguyễn Đức Laptop qua đơn vị trung gian 

–  Tất cả hàng hoá Nguyễn Đức Laptop gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.

–  Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng. Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Nguyễn Đức Laptop.

Do vậy, Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra niêm phong và cân hàng trước khi nhận hàng.

Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp thì phải lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Nguyễn Đức Laptop để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ làm việc kể từ khi hàng về đến nơi mà Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Nguyễn Đức Laptop thì đương nhiên, Nguyễn Đức Laptop coi như khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Quý khách hàng có trách nhiệm chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.